二十二。我用瑞刷刷卡，已经两小时过去了，瑞刷，还是没到帐，请问怎么办？
答：哪里买的设备请去和你的上级代理联系。如果是我司处购买的设备，卡瑞刷什么，请不用担心：请提供软件注册人的姓名，注册手机号码、具体的交易时间和刷卡金额，发给我司客服。我们将为你提交总部查询；周末及节假日总部没上班，请在上班时间内联系我。我司客服，非我司代理勿加。
二十五。我忘记瑞银信客户端的登录密码了，瑞刷点网站，请问怎么处理？
答：已通过实名验证的商户，请点击软件页面的“忘记密码”，瑞刷机教程，依手机屏幕提示，自行找回密码。没有通过实名认证的商户，请致电瑞银信客服中心，由客户服务代表协助您进行密码重置。
二十六。为何手机刷卡器需要实名认证？
答：为保障商户的信息及结算资金安全，所以在使用手机刷卡器前需要进行实名认证。
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